FAQ

QUESTIONS GÉNÉRALES SUR LE SYSTÈME

Le système de préservation du vin Coravin vous permet de servir du vin d’une bouteille sans enlever le bouchon. Que vous souhaitiez une dose de dégustation, un verre ou plus, la dernière goutte sera toujours aussi délicieuse que la première, et ce pendant des semaines, des mois, voire des années. Coravin a également développé un bouchon à vis qui permet aux œnophiles de déguster et de préserver les bouteilles scellées par un bouchon à vis pendant une durée allant jusqu’à trois mois.

Le système de préservation du vin Coravin est facile à utiliser : il suffit d’insérer, d’incliner et de servir. Appuyez rapidement sur la gâchette pour purger l’aiguille de tout air. Placez le système de préservation du vin Coravin sur la capsule de la bouteille et insérer l’aiguille dans le bouchon en liège. Coravin est compatible avec toutes les bouteilles de vins tranquilles possédant un bouchon en liège. Inclinez la bouteille comme si vous serviez une bouteille ouverte. Appuyez rapidement sur la gâchette pour mettre la bouteille sous pression. Relâchez la gâchette pour verser le vin dans votre verre. Relevez la bouteille pour que le vin s’arrête de couler. Retirez l’aiguille en tirant le système vers le haut. Le bouchon se rescelle naturellement et continue à protéger votre vin pendant des semaines, des mois, voire même des années.

Le système Coravin utilise une technologie brevetée qui vous permet de servir un verre de vin sans enlever le bouchon. Que vous soyez un amateur de vin ou un professionnel, Coravin a le système qu’il vous faut. Reportez-vous à ce tableau pratique. pour comparer les systèmes.

Coravin effectue régulièrement des dégustations à l’aveugle avec des professionnels du vin impliquant des bouteilles accédées avec le système Coravin et des bouteilles témoins. Plus de 500 professionnels du vin ont participé à ces dégustations. Tous se sont révélés incapables de différencier les bouteilles témoins des bouteilles sur lesquelles le système Coravin avait été utilisé. De nombreux grands restaurants dans le monde confient désormais leurs vins aux soins du système de préservation Coravin.

Les autres systèmes de préservation du vin nécessitent d’ôter le bouchon. Cela permet à l’oxygène de se mélanger au vin, ce qui initie le processus d’oxydation. Les systèmes Coravin permettent de servir du vin sans enlever le bouchon : l’oxygène n’entre donc jamais en contact avec le vin dans la bouteille et ce dernier est protégé pendant des mois et même des années.

Lorsque le système Coravin est utilisé correctement, le vin dans la bouteille continue à évoluer comme si Coravin n’avait jamais été utilisé.

Oui. Nous vous recommandons de garder votre système Coravin en bon état en le nettoyant régulièrement.

Cliquez ici pour obtenir des instructions de nettoyage concernant le Model One, le Model Two, le Model Two Elite et le Coravin Édition limitée.

Cliquez ici pour obtenir des instructions de nettoyage concernant le Model Three, le Model Five et le Model Six.

Cliquez ici pour obtenir des instructions de nettoyage concernant le Model Eleven.

Reportez-vous à ce tableau utile pour obtenir des conseils sur les bouchons.

Le fonctionnement du système Coravin est proportionnel à la qualité du bouchon de la bouteille. Si le bouchon de la bouteille est de mauvaise qualité, il est probable qu’il ne protège pas efficacement le vin. Cela est vrai que vous utilisiez le système Coravin ou non.

Malheureusement, la qualité du bouchon varie. Elle dépend du lieu et du moment de la récolte de l’écorce, ainsi que des techniques de fabrication. Avec le temps, les bouchons peuvent devenir friables, secs et fragiles, surtout lorsqu’une bouteille n’est pas stockée correctement.

Nous vous recommandons de placer vos bouteilles de vin à l’horizontale dans un espace à température contrôlée adapté au stockage du vin. Vérifiez que le vin recouvre la surface intérieure du bouchon afin qu’il ne sèche pas.

Le bouchon des bouteilles de vin frais peut mettre un peu plus de temps à regagner son étanchéité, jusqu’à une minute généralement. Stockez donc ces bouteilles verticalement jusqu’à ce que le bouchon soit à nouveau étanche.

Tous les systèmes de préservation Coravinsont autorisés lors des voyages en avion, mais ils ne doivent pas comporter de capsule Coravin. Lors de votre voyage, vous pouvez transporter jusqu’à 4 capsules dans votre bagage en soute, mais cette règle varie en fonction des compagnies aériennes. Vérifiez avant de voyager. Les restrictions varient également en fonction des pays.

Vous pouvez commander des capsules Coravin ici pour qu’elles vous soient livrées directement à votre destination. Les lieux d’expédition font l’objet de restrictions. Pensez à vérifier.

L’expédition de capsules de gaz comprimé nécessite une manipulation et un emballage particuliers. Vous ne pourrez pas les expédier si vous n’êtes pas autorisé à expédier du gaz comprimé. Coravin utilise des procédures et du matériel d’emballage conformes pour expédier correctement les capsules Coravin dans le monde entier.

INFORMATIONS RELATIVES AU SYSTÈME CORAVIN

Model Three, Model Five et Model Six

Tous les systèmes Coravin utilisent la même technologie brevetée qui vous permet de servir un verre de vin sans enlever le bouchon. Reportez-vous à ce tableau utilepour comprendre les différences.

Cliquer ici pour accéder au manuel d’utilisation.

Cliquer ici pour obtenir des conseils utiles.

Cliquer ici pour obtenir des instructions.

Cliquer ici pour avoir un aperçu de toutes les aiguilles.

Cliquer ici pour consulter notre guide de dépannage

Model One, Model Two, Model Two Elite et Édition limitée

Tous les systèmes Coravin utilisent la même technologie brevetée qui vous permet de servir un verre de vin sans enlever le bouchon. Reportez-vous à ce tableau utilepour comprendre les différences.

Cliquez ici pour accéder au manuel d’utilisation.

Cliquez ici pour obtenir des conseils utiles.

Cliquez ici pour obtenir des instructions.

Cliquez ici pour avoir un aperçu de toutes les aiguilles.

Cliquez ici pour consulter notre guide de dépannage

Model Eleven

Alors que tous les systèmes Coravin utilisent la même technologie brevetée qui vous permet de servir un verre de vin sans enlever le bouchon, le Model Eleven est le seul système de préservation du vin automatique et connecté à une application en bluetooth. Reportez-vous à ce tableau utile. pour comparer les systèmes.

Cliquez ici pour accéder au manuel d’utilisation du Model Eleven.

Cliquez ici pour obtenir des conseils utiles.

Cliquez ici pour obtenir des instructions.

Cliquez ici pour obtenir des instructions.

Cliquez ici pour consulter notre guide de dépannage.

APPLICATION CORAVIN MOMENTS

L’application Coravin Moments permet aux œnophiles de passer un moment unique : ils savourent les vins qui les intéressent en mangeant, en regardant un film, en écoutant de la musique, et bien plus encore. L’application permet également aux utilisateurs d’interagir avec le Model Eleven et d’en apprendre davantage sur les autres systèmes Coravin.

L’application Coravin Moments est compatible avec l’iPhone 5 ou une version ultérieure et elle est disponible sur l’App Store. Elle n’est pas optimisée pour fonctionner avec l’iPad. À ce jour, elle n’est pas disponible pour la plateforme Android.

Il n’est pas nécessaire de créer un compte pour utiliser les fonctionnalités de base de l’application. Vous devrez créer un compte pour sauvegarder les informations sur vos systèmes ou Moments, et pour avoir accès à un plus grand nombre de fonctionnalités.

Vous pouvez ajouter le système Coravin de votre choix à votre compte dans l’application Moments. Le Model Eleven est le seul système qui se connecte sans fil à l’application grâce à la technologie Bluetooth.

Non, l’application Coravin Moments permet à tous les œnophiles de vivre des moments uniques et de savourer des vins en regardant un film ou une série TV, en écoutant de la musique et en mangeant, et d’en apprendre davantage sur Coravin.

Dans le menu principal, allez dans « Mes systèmes Coravin ». Vous accédez alors à la « Liste des systèmes ». Faites glisser de la droite vers la gauche sur le système que vous souhaitez supprimer. Un bouton rouge de suppression apparaît. Cliquez dessus.

CAPSULES CORAVIN PURE

Les capsules Coravin Pure sont présentes dans tous les systèmes de préservation du vin Coravin : elles permettent de mettre sous pression votre bouteille de vin à l’aide du gaz d’argon le plus pur pour vous servir une dose de dégustation, un verre ou plus. Mais la qualité de l’argon varie. Seules les capsules Coravin Pure utilisent notre processus breveté « Four Point Purity ». Une capsule permet de servir environ 15 verres de vin de 150 ml.

Une capsule Coravin vous permet de servir environ 15 verres de vin de 150 ml (ce qui équivaut à 4 bouteilles de vin). La durée de vie d’une capsule dépend de votre utilisation du système Coravin, ainsi que de la manière dont vous mettez chaque bouteille sous pression.

Oui, tous les systèmes Coravin utilisent les mêmes capsules Coravin.

Non. Il est essentiel que vous utilisiez uniquement les capsules Coravin officielles avec votre système Coravin. Les capsules Coravin sont spécialement conçues pour fonctionner avec le système Coravin afin de garantir un fonctionnement sûr et une préservation optimale de votre vin.

AVERTISSEMENT : Les capsules de gaz sont sous haute pression. Le système Coravin fonctionne UNIQUEMENT avec de véritables capsules Coravin. L’utilisation de capsules autre que Coravin, la réutilisation d’une partie de la capsule ou le raccordement à des sources de gaz autre que les capsules Coravin constituent un danger et peuvent blesser les utilisateurs ou les personnes à proximité. L’utilisation de sources de gaz à grande capacité avec le système Coravin peut provoquer des fuites de gaz et entraîner de graves blessures, voire la mort. Les sources de gaz à grande capacité n’ont été NI testées NI approuvées par Coravin. L’utilisation de sources de gaz alternatives invalidera la garantie de votre système et exclura toute responsabilité de Coravin à l’égard de tout problème ou toute blessure susceptible de survenir. Pour en savoir plus, contactez le service client de Coravin.

Les capsules Coravin sont pressurisées et doivent être stockées à une température comprise entre -30 et 65 °C. Les capsules Coravin contiennent un gaz sous haute pression et peuvent exploser si elles sont exposées à la chaleur. Stockez-les dans un lieu aéré sans les exposer directement à la lumière du soleil.

Les capsules Coravin sont faites de matériaux recyclables. Les capsules VIDES peuvent être recyclées conformément à la réglementation locale. NE JETEZ PAS de capsules inutilisées.

ACCESSOIRES

Aiguilles

Nous proposons des aiguilles adaptées à de nombreuses situations. Reportez-vous à ce tableau utile pour obtenir des informations sur chaque aiguille

Pour obtenir des informations concernant le Model One, le Model Two, le Model Two Elite et le Coravin Édition limitée, cliquez ici .

Cliquez ici . pour obtenir des informations concernant le Model Three, le Model Five et le Model Six

Pour le Model Eleven, cliquez ici

Pour obtenir des informations concernant le Model One, le Model Two, le Model Two Elite et le Coravin Édition limitée, cliquez ici .

Cliquez ici pour obtenir des informations concernant le Model Three, le Model Five et le Model Six.

Pour le Model Eleven, cliquez ici

Examinez le bas de votre aiguille, là où elle s’insère dans le bouchon. Il est temps de remplacer votre aiguille lorsque le revêtement anti-adhérent commence à s’user et que l’aiguille laisse apparaître une couleur argentée.

Quand vous ne les utilisez pas, le meilleur moyen de stocker vos aiguilles supplémentaires consiste à les laisser dans leur emballage d’origine. Si vous avez acheté une seule aiguille supplémentaire, stockez-la dans son tube transparent d’origine. Si vous avez acheté le kit d’assortiment d’aiguilles, laissez-le dans la boîte. Si vous avez acheté le Socle de rangement Coravin, vous pouvez stocker vos aiguilles dans le tiroir de celui-ci. Si vous prenez soin de vos aiguilles supplémentaires, elles seront en parfait état et prêtes pour leur prochaine utilisation.

Aérateur

Pour les vins qui doivent « respirer », utiliser le système Coravin avec l’aérateur Coravin permet d’aérer instantanément votre vin, ce qui équivaut à une décantation en carafe de 60 à 90 minutes. Comment fixer l’aérateur à un système Coravin ? Il suffit d’appuyer l’aérateur sur le bec verseur du système Coravin. Assurez-vous qu’il est fermement fixé. Utilisez ensuite votre système Coravin comme vous le feriez normalement.

Oui, la version actuelle de l’aérateur est compatible avec tous les systèmes de préservation du vin Coravin. Notez que les premières versions de l’aérateur ne sont peut-être pas compatibles avec le Model Eleven. Pour vous assurer qu’il est compatible, utilisez celui que vous avez reçu avec votre Model Eleven.

Il suffit de faire couler de l’eauchaude du robinet dans l’aérateur et de le laisser sécher à l’air libre.

Suivez ces conseils très utiles :

  • Nettoyez régulièrement l’aérateur.
  • N’utilisez jamais l’aiguille pour millésimes.
  • Appuyez sur la gâchette un peu plus longtemps pour obtenir un débit optimal.

Moins il y a de vin dans la bouteille, plus il faut de gaz pour obtenir un débit régulier.

Bouchons à vis

Le bouchon à vis Coravin étend les possibilités du système de préservation du vin Coravin en permettant à ses utilisateurs de servir et de protéger leurs bouteilles de vin fermées par un bouchon à vis pendant une durée allant jusqu’à 3 mois. Comprend six bouchons à vis de taille standard.

Lorsque le système Coravin est utilisé correctement sur une bouteille équipé d’un bouchon à vis Coravin, le vin se conserve pendant une durée allant jusqu’à 3 mois. Veillez à stocker le vin correctement lorsque vous utilisez les bouchons à vis Coravin.

Les bouteilles équipées de bouchons à vis sont proposées dans différentes tailles et les bouchons à vis Coravin s’adaptent à la plupart d’entre elles. La plupart des bouteilles sont compatibles avec le bouchon à vis de taille standard, alors qu’un très petit nombre de bouteille requiert le bouchon à vis de grande taille.

Chaque bouchon permet de réaliser 50 services environ (50 perforations) avant d’être remplacé. Le bouchon peut être utilisé d’une bouteille à une autre.

Nous vous recommandons de nettoyer le bouchon à vis lorsque vous changez de bouteille. Cliquez ici pour obtenir des conseils utiles.

COMMANDES ET EXPÉDITION

Nous acceptons les paiements par MasterCard, VISA, American Express, PayPal, et Apple Pay via l’application. Nous n’acceptons ni les chèques ni l’argent liquide. Remarquez que nous n’acceptons qu’une méthode de paiement par commande.

Oui. Quelques minutes après avoir passé commande, vous recevrez une confirmation à l’adresse électronique que vous avez indiquée.

Les commandes ne peuvent pas être annulées ou modifiées après avoir été passées. Toutefois, nous acceptons les retours de systèmes Coravin, conformément à notre politique de retour.

Contactez le service client de Coravin à l’adresse électronique csr_eu@coravin.com pour obtenir de l’assistance.

Si vous constatez que votre carte a été débitée, mais que votre commande n’a pas été enregistrée (vous n’avez pas reçu de numéro de confirmation), il s’agit peut-être d’un débit virtuel en attente généré lorsque vous avez essayé de passer votre commande. Il disparaîtra de votre relevé d’ici quelques jours. Toutefois, si vous êtes inquiet, nous vous recommandons de téléphoner à votre banque ou à votre société de carte de crédit, ou de contacter le service client de Coravin par téléphone au numéro suivant : 01 84 88 33 06.

Vous devez être âgé d’au moins 18 ans pour effectuer un achat sur www.coravin.fr. Si vous avez moins de 18 ans, ne naviguez sur le site qu’avec la permission d’un parent ou d’un tuteur.

La plupart des erreurs visibles lors d’un achat s’affichent en rouge sur l’écran. Les erreurs les plus courantes impliquent le renseignement d’une mauvaise adresse de facturation ou le refus d’une carte de crédit.

Vous pouvez vérifier l’état de votre commande en cliquant ici et en suivant les instructions fournies.

Les commandes passées avant midi les jours ouvrables (du lundi au vendredi, sauf jours fériés) sont généralement traitées et expédiées le jour même. Nous envoyons un e-mail de confirmation lorsque votre commande quitte nos locaux. Coravin fait les efforts raisonnables pour traiter votre commande conformément à la date d’expédition estimée. Nous ne sommes toutefois pas responsables des retards d’expédition de votre commande. Nous garantissons que les expéditions sont conformes aux directives et aux réglementations définies par le gouvernement, et qu’elles sont livrées par le transporteur désigné par Coravin.

Nous proposons l’option de livraison express suivante avec FedEx. Notez que les délais de livraison sont calculés en fonction de la date d’expédition et des jours ouvrables à l’exception des weekends et des jours fériés :

FedEx (1 à 2 jours ouvrables)

Livrez-vous partout dans le monde ?

Pour une expédition vers les États-Unis, rendez-vous sur www.coravin.com

Pour une expédition vers le Canada, rendez-vous sur www.coravin.ca

Pour une expédition vers Hong Kong, rendez-vous sur www.coravin.hk

Pour une expédition vers l’Australie, rendez-vous sur www.coravin.hk


Nous pouvons dès à présent livrer des produits Coravin dans les pays européens suivants :

  • Autriche
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  • Italie
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  • Les îles Anglo-Normandes avec livraison express uniquement
  • Luxembourg

Non, nous ne pouvons pas modifier ni annuler une commande lorsqu’elle a été passée. Vérifiez les détails de votre commande lors du paiement avant de valider la commande.

GARANTIE ET RETOURS

Coravin garantit la qualité des matériaux utilisés et l’absence de vice de fabrication pour une période de deux ans à partir de la date d’achat chez Coravin ou chez un partenaire ou revendeur Coravin agréé. À notre seule discrétion, nous réparerons ou remplacerons tout dispositif qui n’est pas conforme à la présente garantie, sous réserve qu’il ait été utilisé dans les conditions prévues et que les instructions d’entretien aient été respectées. Coravin peut demander la présentation de la preuve d’achat d’origine pour vérifier la date d’achat. Reportez-vous à la section Mention légale de ce site pour en savoir plus sur les exclusions ou les autres limitations de garantie. La garantie Coravin n’inclut PAS de couverture contre les pertes ou les préjudices liés au vin suite à l’utilisation du produit Coravin.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre système Coravin, contactez le service client par téléphone au 01 84 88 33 06 ou par courrier électronique à l’adresse csr_eu@coravin.com. Après réception et acceptation de votre demande de garantie, nous déciderons, à notre seule discrétion, de réparer ou de remplacer votre système.

Si vous achetez un système Coravin directement sur www.coravin.fr et que vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre produit, vous pouvez le renvoyer dans les soixante (60) jours qui suivent la date d’achat. Pour renvoyer votre système Coravin, contactez le service client par téléphone au 01 84 88 33 06 ou par courrier électronique à l’adresse csr_eu@coravin.com. Nous vous rembourserons (sauf les frais d’expédition) le prix d’achat du système Coravin renvoyé au plus tard trente (30) jours après la réception de ce produit dans notre entrepôt. Coravin ne rembourse pas les frais d’expédition de retour.

Remarquez que : les capsules Coravin ne peuvent être renvoyées et ne seront pas remboursées.

Si vous avez acheté votre système Coravin chez l’un de nos revendeurs, contactez-le directement pour en savoir plus sur sa politique de retour.

Non, la garantie de remboursement de 60 jours n’est valable que pour les achats directs sur www.coravin.fr. Contactez le revendeur pour obtenir plus d’informations sur sa politique de retour.

Si vous constatez les dégâts avant d’accepter le paquet, refusez la livraison, puis contactez le service client de Coravin par téléphone au 01 84 88 33 06 ou par courrier électronique à l’adresse csr_eu@coravin.com.

Si vous n’avez pas constatez les dégâts avant d’ouvrir le paquet, contactez le service client de Coravin immédiatement après l’avoir ouvert par téléphone au 01 84 88 33 06 ou par courrier électronique à l’adresse csr_eu@coravin.com.

MON COMPTE

Vous pouvez créer un compte Coravin de deux manières : lors du paiement, vous avez la possibilité de créer un compte, ou vous pouvez vous enregistrer ici.

Votre compte Coravin vous permet de consulter vos dernières commandes, de renouveler une commande, de modifier votre mot de passe, de gérer vos adresses de facturation et de livraison, vos inscriptions et la livraison automatique de capsules Coravin. Vous aurez également besoin d’un compte si vous souhaitez devenir membre du club Coravin.

Si vous souhaitez effectuer de grandes commandes de produits Coravin pour votre activité ou pour les revendre, contactez le service client de Coravin par courrier électronique à l’adresse csr-eu@coravin.com ou par téléphone au 01 84 88 33 06 .

DÉPANNAGE

Avec le temps, s’il devient plus difficile d’insérer votre système Coravin dans le bouchon, le revêtement de l’aiguille est peut-être abîmé. Inspectez la pointe de votre aiguille pour déceler tout dégât ou toute trace d’usure. Si le revêtement anti-adhérent est usé et laisse apparaître une couleur argentée plutôt que noire, vous avez besoin d’une nouvelle aiguille. Vous pouvez commander des aiguilles de remplacement ici.

Si vous rencontrez des problèmes pour servir, vous devez vérifier plusieurs éléments. Retirez le système Coravin de la bouteille et appuyez brièvement sur la gâchette. Si vous entendez du gaz s’échapper, la capsule contient du gaz et l’aiguille n’est pas obstruée : le problème est probablement que le système Coravin n’est pas installé complètement sur la bouteille et que l’aiguille n’a pas traversé le bouchon.

Si vous n’entendez PAS de gaz s’échapper lorsque vous appuyez brièvement sur la gâchette, la capsule ne contient peut-être plus de gaz ou votre aiguille est peut-être obstruée par des résidus de liège. Pour vérifier si l’aiguille est obstruée, dévissez l’aiguille du système Coravin, puis appuyez à nouveau brièvement sur la gâchette. Si vous entendez le gaz sortir, l’aiguille est probablement obstruée par des résidus de liège. Reportez-vous aux instructions de nettoyage d’une aiguille obstruée ou cliquez ici pour voir notre vidéo d’instruction.

Si vous n’entendez PAS de gaz après avoir enlevé l’aiguille, votre capsule Coravin est probablement vide et vous devez la remplacer.

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, contactez le service client par téléphone au01 84 88 33 06 pour leur demander de l'assistance.

Inclinez la bouteille pour que le bec verseur soit plus bas que le fond de la bouteille et que la pointe de l’aiguille dans la bouteille soit toujours immergée dans le vin. Si la pointe de l’aiguille n’est pas immergée, un mélange d’argon et de vin sortira de la bouteille et provoquera un excédent de mousse. Pour un service optimal, versez le long du côté intérieur du verre, cela réduit les éclaboussements et les bulles dans le vin.

Lorsque vous avez fini un service et que vous remettez la bouteille à la verticale, l’intérieur de la bouteille passe d’une pression élevée à une pression plus basse, ce qui peut provoquer l’apparition d’un nuage qui se dissipe rapidement. C’est normal et cela n’affecte pas le vin restant.

1. Une aiguille mal fixée peut entraîner des fuites lors du service. Assurez-vous que l’aiguille est fermement fixée au système Coravin. Vous pouvez vous en assurer en tournant la poignée de l’aiguille dans le sens antihoraire jusqu’au bout.

2. Si vous avez déjà accédé à la bouteille, la cause la plus probable de fuite d’un bouchon est l’utilisation du système Coravin sur un bouchon synthétique. Bien que cela n’endommage pas votre aiguille Coravin et que vous soyez toujours capable de servir du vin, le bouchon ne regagnera pas son étanchéité et l’oxydation finira par se produire. Si vous avez servi du vin d’une bouteille fermée par un bouchon synthétique, stockez-la verticalement.

3. Si vous avez accédé à une bouteille fermée par un bouchon naturel dont la température est inférieure à la température ambiante, le bouchon mettra un peu plus longtemps à regagner son étanchéité. Cela ne signifie pas que de l’oxygène est entré dans la bouteille pendant le processus defermeture, l’argon protège toujours votre vin.

4. Il est possible qu’une petite quantité d’excédent de vin coule entre le bouchon et la capsule de la bouteille lorsque vous retirez le système Coravin de la bouteille. Cet excédent de vin peut parfois ensuite s’échapper, même quand le bouchon est entièrement refermé.

5. Si vous accédez à une bouteille dont le bouchon naturel est en mauvais état, il est possible que ce bouchon ne regagne pas entièrement son étanchéité et fuie.

Serrez le compartiment à capsules aussi rapidement et fermement que vous le pouvez sur le système ; vous devez le serrer au maximum.

Veillez également à n’utiliser que la quantité de gaz nécessaire pour servir ce que vous souhaitez. Si, lorsque vous avez fini un service et que vous remettez la bouteille à la verticale, vous entendez une longue libération de gaz, vous avez peut-être utilisé trop de gaz pour servir ce que vous souhaitiez ; le gaz se libère simplement dans l’air et il est perdu. Lorsque vous avez terminé de servir, vous ne devez entendre qu’un léger sifflement de gaz, si vous entendez quelque chose. Nous vous recommandons d’appuyer brièvement et à plusieurs reprises sur la gâchette (au lieu d’une longue pression) afin de mieux contrôler votre débit de service et d’optimiser votre gaz.

Cela est dû à un excédent de vin au niveau de l’aiguille et du passage de cette dernière dans le bouchon : des gouttes se déposent sur le bouchon, ce qui entraîne un écoulement. Cela n’a rien d’anormal. Cependant, si vous remarquez une fuite de vin d’un débit régulier, cela indique que la bouteille est fermée à l’aide d’un bouchon synthétique qui ne regagne pas son étanchéité.

Pour obtenir des informations concernant le Model One, le Model Two, le Model Two Elite et les Coravin Éditions limitées, cliquez ici.

Cliquez ici pour obtenir des informations concernant le Model Three, le Model Five et le Model Six.

Pour obtenir des informations concernant le Model Eleven, cliquez ici

SÉCURITÉ

Informations importantes relatives à la sécurité
Lisez l’ensemble des instructions et avertissements avant utilisation. POUR TOUS LES SYSTÈMES CORAVIN (Model One, Model Two, Model Two Elite, Model Two Elite Pro, Model Three, Model Five, Model Six, Model Eight, Model Eleven et Éditions limitées ) MISE EN GARDE :
  • Les bouteilles de vin endommagées ou non conformes peuvent se briser sous la pression. La manche pour bouteille de vin Coravin est incluse afin d’éviter tout risque de blessure causée par du verre cassé.

  • Les aiguilles et la tige de nettoyage sont pointues. Manipulez-les avec précaution.

ATTENTION: Les aiguilles sont acérées. Manipuler avec précaution.
AVERTISSEMENT :
  • N’UTILISEZ JAMAIS le système pour un usage autre que celui prévu.

  • NE PLONGEZ PAS le système dans de l’eau ou dans tout autre liquide.

  • Le système ne résiste pas au lave-vaisselle.

  • Le système n’est pas un jouet. Tenez-le hors de portée des enfants.

REMARQUE :
  • Ce système n’est pas conçu pour être utilisé avec des bouchons en plastique.

  • Pour les bouteilles présentant des bouchons à vis, utilisez les bouchons à vis Coravin.

  • N’UTILISEZ PAS avec du vin pétillant ou du champagne.

Avertissements supplémentaires s’appliquant uniquement au Model Eleven
AVERTISSEMENT :
  • N’UTILISEZ PAS de cordon ou d’adaptateur de courant endommagé.

  • N’EXPOSEZ PAS le système à des conditions extrêmes, comme la pluie et une chaleur excessive.

  • Le système contient une batterie au lithium-ion non remplaçable.

  • N’ESSAYEZ PAS d’ouvrir le système.

  • L’altération du système peut provoquer une surchauffe, un incendie et des blessures.

  • Jetez le système conformément à la réglementation locale relative aux appareils électroniques.

CAPSULES CORAVIN POUR TOUS LES SYSTÈMES CORAVIN (MODEL ONE, MODEL TWO, MODEL TWO ELITE, MODEL TWO ELITE PRO, MODEL EIGHT ET MODEL ELEVEN)
Argon 6,5 g (0,23 oz) CAS 7440-37-1

AVERTISSEMENT : Les capsules de gaz sont sous haute pression. Les systèmes Coravin fonctionnent UNIQUEMENT avec de véritables capsules Coravin. L’utilisation de capsules autres que Coravin, la réutilisation d’une partie de la capsule ou le raccordement à des sources de gaz autre que les capsules Coravin constituent un danger et peuvent blesser les utilisateurs ou les personnes à proximité. L’utilisation de sources de gaz à grande capacité avec le système Coravin peut provoquer des fuites de gaz et entraîner de graves blessures, voire la mort. Les sources de gaz à grande capacité n’ont été NI testées NI approuvées par Coravin. L’utilisation de sources de gaz alternatives invalidera la garantie du système et exclura toute responsabilité de Coravin à l’égard de tout problème ou toute blessure susceptible de survenir. Pour en savoir plus, contactez le service client de Coravin.

STOCKAGE
  • Les capsules Coravin sont pressurisées et doivent être stockées à une température comprise entre -30 et 65 °C.

  • Les capsules Coravin contiennent un gaz sous haute pression et peuvent exploser si elles sont exposées à la chaleur.

  • Stockez-les dans un lieu aéré sans les exposer directement à la lumière du soleil.

ÉLIMINATION ::
  • Les capsules Coravin sont faites de matériaux recyclables.

  • Les capsules vides peuvent être recyclées conformément à la réglementation locale.

  • NE JETEZ PAS de capsules inutilisées.

ANNONCE IMPORTANTE SUR LA SÉCURITÉ
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LIVRAISON AUTOMATIQUE

C’est la meilleure façon de vous assurer que vous ne manquerez jamais de capsules Coravin et d’ÉCONOMISER 10 % sur chaque commande ! 
La livraison automatique est un programme pratique qui vous permet de recevoir des commandes de capsules Coravin selon un calendrier d’expédition personnalisé. Pour commencer à bénéficier de la livraison automatique de capsules Coravin, il vous suffit de choisir la taille du pack et la quantité de capsules, ainsi que la fréquence à laquelle vous souhaiteriez les recevoir. Le programme de livraison automatique commencera lors du passage de la première commande. Après avoir passé une commande livrée automatiquement, vous n’avez pas besoin de recommander le produit. Vous serez facturé pour votre première commande une fois le paiement traité. Les commandes ultérieures seront facturées et automatiquement envoyées selon le calendrier d’expédition que vous avez élaboré. La livraison et la facturation se poursuivront jusqu’à ce que vous décidiez d’annuler votre inscription.

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Gérez facilement votre abonnement de livraison automatique en ligne en consultant la section Mon compte du site internet. À partir de là, vous pouvez modifier votre abonnement, les quantités commandées ou la fréquence. Vous pouvez facilement annuler ou interrompre votre abonnement. Des modifications peuvent également être apportées en appelant le service client au 01 84 88 33 06 ou en nous écrivant à l’adresse e-mail suivante: csr_eu@coravin.com

Oui ! Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en ligne ou en contactant le service client au 01 84 88 33 06 ou en écrivant à l’adresse e-mail suivante csr_eu@coravin.com. Vous ne recevrez aucun autre envoi et vous ne serez donc pas facturé, sauf si votre envoi est trop avancé dans le processus d’expédition ou s’il a déjà été expédié. Les envois peuvent être annulés jusqu’à 2 jours avant la période d’expédition prévue.

Le montant de toutes les commandes livrées automatiquement sera débité de votre carte de crédit d’origine. Le coût total à payer avec votre méthode de paiement pour chaque commande est le prix des éléments au jour du traitement de la commande majoré des frais de livraison. Les frais de livraison seront déterminés par la méthode de livraison choisie lors de votre première commande.

Vous pouvez modifier les informations relatives à votre carte de crédit dans la section Mon compte du site internet de Coravin.

Oui, vous pouvez modifier la fréquence des envois, ou accélérer ou retarder un envoi pour la plupart des commandes livrées automatiquement jusqu’à deux jours avant la commande.

Coravin vous informera par courrier électronique deux jours avant l’envoide votre prochaine commande prévue. Ajoutez  info@coravin.com à votre carnet d’adresses ou à votre liste sécurisée pour garantir la réception de vos notifications de commande.

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