Commandes et livraisons


Traitement des commandes

Notre politique d’expédition

Les commandes passées avant 10 h (HNE) les jours ouvrables (du lundi au vendredi, sauf jours fériés) sont généralement traitées et expédiées le jour même. Nous envoyons un courrier électronique de confirmation lorsque la commande quitte nos locaux. Coravin fait les efforts raisonnables pour traiter votre commande conformément à la date d’expédition estimée. Nous ne sommes toutefois pas responsables des retards d’expédition de votre commande. Nous garantissons que les expéditions sont conformes aux directives et aux réglementations définies par le gouvernement fédéral et par l’État, et qu’elles sont livrées par le transporteur désigné par Coravin.

Modification d’une commande

Lorsqu’une commande est passée, elle ne peut être annulée ou modifiée. Par exemple, vous ne pouvez pas modifier les adresses de facturation et de livraison ni les informations de paiement et vous ne pouvez pas ajouter ou retirer des éléments de votre commande. Vérifiez bien tous les détails de votre commande, y compris les options d’expédition lors du paiement avant de valider votre commande.

Délais d'expédition

Merci de noter que nous livrons uniquement en France depuis le site Coravin.fr. Pour les livraisons aux Etats-Unis, merci de vous référer au site www.coravin.com. Pour y accéder cliquez sur le pays dans le header en haut à gauche.

Coravin est aussi présent au Royaume-Uni, Allemagne, Espagne, Italie et Irelande. Vous pouvez aussi accéder à ces sites internet en cliquant sur le pays dans le header en haut à gauche.

Pour les pays hors Europe, merci de contacter le service Client Coravin à l’adresse suivante: CSR_EU@coravin.com ou au 01 84 88 33 06, et nous vous informerons sur les différents points de vente Coravin.

Remarquez que des frais supplémentaires d’expédition internationale et de douane seront facturés. Les frais de livraison internationale sont calculés en fonction du transporteur, du poids total, du code postal de destination, de la méthode de livraison sélectionnée et des frais de douane. En plus des frais de livraison calculés, les clients livrés partout dans le monde se verront également ajouter des frais de douane et des taxes sur les ventes dont ils devront s’acquitter avant de recevoir les produits commandés.